1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont PBS collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lors de votre navigation sur le présent site internet.
Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) ainsi qu’à la législation luxembourgeoise applicable.
2. Responsable du traitement
Professional Business Software (P.B.S.)
22, Zone Industrielle – 8287 KEHLEN
Tél.: +352 33 16 48-1
E-mail: info@pbs.lu
3. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Société (le cas échéant)
- Contenu de votre message
- Adresse IP
- Informations techniques relatives à votre navigateur et à votre appareil
- Données de navigation et informations relatives à l’utilisation du site
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- répondre à vos demandes de contact et d’information ;
- donner suite à vos demandes commerciales ou de devis ;
- améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
- assurer la sécurité du site ;
- respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
5. Base juridique
Les traitements de vos données reposent sur les bases juridiques suivantes :
- l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lorsque vous sollicitez des informations sur nos services ou un devis ;
- notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées et à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
- votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour l’utilisation de certains cookies ou services tiers ;
- le respect de nos obligations légales, lorsque le traitement est nécessaire à cette fin.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- l’hébergeur du site ;
- le prestataire chargé de la maintenance technique ;
- les services d’analyse d’audience, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- demandes de contact : jusqu’à 24 mois après le dernier échange ;
- statistiques : selon les durées prévues par les outils utilisés ;
- données nécessaires au respect des obligations légales : pendant les délais imposés par la réglementation.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
En cas de doute raisonnable concernant votre identité, des informations complémentaires nécessaires à sa vérification pourront vous être demandées afin de protéger vos données personnelles.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.
10. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.
Des cookies de mesure d’audience ou de services tiers peuvent être utilisés après recueil de votre consentement lorsque la réglementation l’exige.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) :
Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
Service des réclamations
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Luxembourg
https://cnpd.public.lu
12. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de la législation ou des services proposés sur le site.
Dernière mise à jour : septembre 2026.
